Truyền thông thang máy ngày càng được các doanh nghiệp ưa chuộng sử dụng. Một trong những lý do khiến hình thức này được đánh giá cao là truyền thông thang máy thúc đẩy hành vi mua sắm của khách hàng, giúp thương hiệu tiếp cận đúng đối tượng trong không gian riêng tư và tập trung. Nhờ đó, thông điệp quảng cáo không chỉ được ghi nhớ lâu hơn mà còn có tác động trực tiếp đến quyết định mua sắm của người tiêu dùng. Cùng Quảng cáo thang máy tìm hiểu truyền thông thang máy thúc đẩy hành vi mua sắm của khách hàng như thế nào nhé.
Truyền thông thang máy là gì?
Truyền thông thang máy là hình thức quảng cáo được triển khai trong không gian thang máy của các tòa nhà chung cư, văn phòng, trung tâm thương mại và nhiều địa điểm công cộng khác. Hình thức này tận dụng thời gian chờ và di chuyển trong thang máy để truyền tải thông điệp quảng cáo đến người xem một cách tự nhiên và liên tục. Nhờ không gian khép kín, nội dung quảng cáo dễ dàng thu hút sự chú ý, giúp thương hiệu tiếp cận đúng đối tượng mục tiêu với tần suất lặp lại cao.
Quảng cáo thang máy có thể xuất hiện dưới nhiều định dạng như poster tĩnh, màn hình LCD, hay quảng cáo tương tác, mang đến sự đa dạng trong cách tiếp cận khách hàng. So với các phương thức truyền thông truyền thống, hình thức này có lợi thế về khả năng ghi nhớ thương hiệu, nhờ vào sự lặp lại nhiều lần trong ngày. Đây được xem là một giải pháp hiệu quả giúp doanh nghiệp nâng cao độ nhận diện và tác động mạnh mẽ đến hành vi mua sắm của khách hàng.
Vì sao nói truyền thông thang máy thúc đẩy hành vi mua sắm của khách hàng?
Truyền thông thang máy với những ưu thế riêng biệt không chỉ giúp thương hiệu tiếp cận khách hàng hiệu quả mà còn góp phần thúc đẩy quyết định mua hàng một cách tự nhiên. Vậy đâu là những yếu tố khiến hình thức này có sức ảnh hưởng mạnh mẽ đến hành vi mua sắm?
Quảng cáo được đón nhận một cách tự nhiên
Trong khi các hình thức quảng cáo truyền thống như truyền hình, quảng cáo trực tuyến hay biển bảng ngoài trời thường dễ bị bỏ qua do khách hàng có thể chủ động tắt, lướt qua hoặc không để ý, thì quảng cáo thang máy lại xuất hiện trong một không gian đặc biệt – nơi người xem khó có cơ hội phân tâm. Khi chờ hoặc di chuyển trong thang máy, khách hàng thường không có nhiều hoạt động khác để làm, điều này khiến họ dễ dàng tiếp nhận thông điệp quảng cáo một cách tự nhiên, không cảm thấy bị làm phiền như các hình thức quảng cáo gián đoạn khác.
Sự lặp lại liên tục của quảng cáo trong thang máy giúp thương hiệu được ghi nhớ một cách sâu sắc hơn. Mỗi ngày, một cư dân hay nhân viên văn phòng có thể sử dụng thang máy nhiều lần, vô tình tiếp xúc với cùng một thông điệp quảng cáo. Điều này tạo ra một hiệu ứng “ghi nhớ tiềm thức”, giúp khách hàng dễ dàng liên kết thương hiệu với nhu cầu của họ, từ đó tác động mạnh mẽ đến hành vi mua sắm khi có nhu cầu thực tế.
Môi trường riêng tư tạo sự tập trung tuyệt đối
Thang máy là một không gian kín và tương đối yên tĩnh, nơi khách hàng tạm rời khỏi những tác động bên ngoài như tiếng ồn giao thông, điện thoại hay các yếu tố gây xao nhãng khác. Khi di chuyển trong thang máy, con người có xu hướng tập trung vào những nội dung trước mắt, và quảng cáo chính là yếu tố nổi bật nhất trong không gian này. Nhờ đó, thông điệp truyền thông dễ dàng thu hút sự chú ý và tạo ra sự ghi nhớ tốt hơn so với những hình thức quảng cáo xuất hiện trong môi trường ồn ào, náo nhiệt.
Bên cạnh đó, tâm lý của khách hàng trong thang máy cũng khác biệt so với khi họ tiếp xúc với quảng cáo ở các phương tiện truyền thông khác. Khi xem quảng cáo trên mạng xã hội hoặc TV, họ có thể dễ dàng lướt qua hoặc chuyển kênh nếu không quan tâm. Tuy nhiên, trong thang máy, thời gian di chuyển ngắn nhưng đủ lâu để họ tiếp nhận và suy ngẫm về nội dung quảng cáo mà không bị chi phối bởi nhiều yếu tố khác. Điều này tạo ra cơ hội lớn để thương hiệu tác động đến nhận thức và quyết định tiêu dùng của khách hàng.
Hình thức quảng cáo sáng tạo, thu hút
Truyền thông thang máy ngày nay không còn giới hạn ở các poster tĩnh đơn thuần mà đã phát triển thành nhiều hình thức đa dạng như màn hình LCD, video động, quảng cáo tương tác hoặc công nghệ cảm biến. Những hình thức này không chỉ thu hút sự chú ý mà còn tạo ra trải nghiệm thú vị, khiến khách hàng cảm thấy hứng thú và dễ tiếp nhận thông điệp. Một video ngắn có nội dung hấp dẫn hoặc một minigame tặng quà ngay trên màn hình LCD có thể khiến người xem chủ động quan tâm và ghi nhớ thương hiệu một cách lâu dài.
Sự sáng tạo trong cách thể hiện nội dung quảng cáo giúp doanh nghiệp không chỉ tiếp cận khách hàng mà còn tác động đến cảm xúc của họ. Một mẫu quảng cáo hài hước, độc đáo hay có tính cá nhân hóa cao có thể khơi gợi sự tò mò, tạo ấn tượng mạnh mẽ và thúc đẩy hành vi mua hàng. Khi khách hàng cảm thấy thoải mái và thích thú với thông điệp quảng cáo, khả năng họ đưa ra quyết định mua sắm cũng cao hơn so với những hình thức truyền thông cứng nhắc, mang tính ép buộc.
Gần khu vực mua sắm, thúc đẩy quyết định mua hàng
Hệ thống thang máy thường được lắp đặt tại các trung tâm thương mại, siêu thị, văn phòng và chung cư cao cấp – những nơi tập trung lượng lớn khách hàng có khả năng chi tiêu. Việc xuất hiện trong không gian này giúp thương hiệu tiếp cận đúng đối tượng mục tiêu ngay trước khi họ bước vào khu vực mua sắm hoặc tìm kiếm một sản phẩm, dịch vụ nào đó. Khi một quảng cáo được hiển thị ngay tại nơi khách hàng chuẩn bị đưa ra quyết định tiêu dùng, khả năng tác động đến hành vi mua sắm sẽ cao hơn đáng kể.
Ngoài ra, quảng cáo thang máy có thể đóng vai trò như một lời nhắc nhở cuối cùng trước khi khách hàng lựa chọn sản phẩm. Ví dụ, một quảng cáo về cửa hàng thời trang hoặc nhà hàng ngay trong thang máy của trung tâm thương mại có thể khiến khách hàng quan tâm và quyết định ghé thăm ngay sau khi bước ra khỏi thang máy. Chính sự kết nối trực tiếp này giúp rút ngắn hành trình mua hàng của khách hàng từ đó gia tăng hiệu quả chuyển đổi cho doanh nghiệp.
Cách tối ưu hiệu quả hoạt động truyền thông thang máy
Truyền thông thang máy mang lại nhiều lợi ích trong việc tiếp cận và tác động đến khách hàng, nhưng để đạt hiệu quả tối ưu, doanh nghiệp cần có chiến lược triển khai phù hợp. Vậy làm thế nào để tận dụng tối đa tiềm năng của hình thức quảng cáo này? Cùng tìm hiểu cách tối ưu hiệu quả hoạt động truyền thông thang máy dưới đây nhé.
Xác định đúng đối tượng khách hàng mục tiêu
Mỗi tòa nhà văn phòng, chung cư cao cấp, trung tâm thương mại hay bệnh viện đều có đặc điểm cư dân và người sử dụng khác nhau. Chẳng hạn, khách hàng trong các tòa nhà văn phòng thường là nhân viên công sở có nhu cầu cao về các sản phẩm dịch vụ như ăn uống, mua sắm online, chăm sóc sức khỏe và tài chính. Trong khi đó, các hộ gia đình tại chung cư lại quan tâm nhiều đến nội thất, giáo dục cho con cái hay các tiện ích gia đình.
Ngoài ra, việc xác định đúng khách hàng mục tiêu không chỉ giúp tiết kiệm ngân sách mà còn nâng cao tỷ lệ chuyển đổi. Khi quảng cáo tiếp cận đúng đối tượng có nhu cầu, khả năng khách hàng ghi nhớ và thực hiện hành động mua sắm sẽ cao hơn. Đồng thời, doanh nghiệp có thể xây dựng tệp khách hàng từ quảng cáo thang máy và cá nhân hóa thông điệp phù hợp với từng nhóm khách hàng, giúp tăng sự kết nối và tạo ra hiệu ứng truyền miệng tích cực.
Lựa chọn định dạng truyền thông phù hợp
Truyền thông thang máy hiện nay có nhiều hình thức khác nhau như màn hình LCD kỹ thuật số, poster tĩnh, decal dán trên cửa thang máy hay quảng cáo âm thanh. Mỗi định dạng đều có những ưu điểm riêng, phù hợp với từng mục tiêu quảng bá. Ví dụ màn hình LCD giúp dễ dàng cập nhật thông tin và thu hút sự chú ý nhờ yếu tố chuyển động. Trong khi đó, poster tĩnh lại mang đến sự đơn giản nhưng hiệu quả trong việc truyền tải thông điệp ngắn gọn, dễ nhớ.
Ngoài ra, yếu tố vị trí đặt quảng cáo cũng đóng vai trò quan trọng. Quảng cáo màn hình LCD trong thang máy giúp người xem tiếp cận thông tin trong thời gian chờ di chuyển, còn quảng cáo trên cửa thang máy sẽ tạo ấn tượng ngay khi khách hàng bước vào. Một số doanh nghiệp còn sáng tạo truyền thông thang máy bằng cách kết hợp nhiều định dạng truyền thông trong cùng một chiến dịch để tăng khả năng tiếp cận và nhắc nhớ thương hiệu.
Đầu tư thiết kế nội dung thu hút, sáng tạo
Trong không gian hạn chế của thang máy, người xem chỉ có vài giây để tiếp nhận thông tin, vì vậy nội dung quảng cáo cần phải ngắn gọn, dễ hiểu nhưng vẫn đủ ấn tượng. Những hình ảnh trực quan, màu sắc nổi bật cùng thông điệp ngắn gọn, súc tích sẽ giúp người xem dễ dàng ghi nhớ thương hiệu. Ngoài ra, việc sử dụng các yếu tố sáng tạo như hình ảnh chuyển động, video ngắn hoặc câu slogan ấn tượng cũng có thể giúp tăng mức độ thu hút.
Không chỉ dừng lại ở hình ảnh, nội dung quảng cáo cũng cần phải mang tính kêu gọi hành động mạnh mẽ. Doanh nghiệp có thể sử dụng các câu hỏi kích thích sự tò mò, lời mời tham gia chương trình khuyến mãi hoặc các mã giảm giá để khuyến khích khách hàng thực hiện hành động ngay sau khi nhìn thấy quảng cáo. Việc kết hợp yếu tố sáng tạo cùng thông điệp rõ ràng sẽ giúp nâng cao hiệu quả truyền thông, tăng mức độ nhận diện thương hiệu và thúc đẩy hành vi mua sắm của khách hàng.
Kết hợp với các kênh marketing khác để tăng hiệu quả
Để tối ưu hiệu quả, truyền thông thang máy không nên hoạt động đơn lẻ mà cần được tích hợp vào một chiến lược marketing đa kênh. Khi khách hàng tiếp cận quảng cáo trong thang máy, họ sẽ có xu hướng tìm hiểu thêm về thương hiệu trên các nền tảng khác như website, mạng xã hội hoặc cửa hàng trực tuyến. Vì vậy, doanh nghiệp nên đồng bộ nội dung truyền thông trên nhiều kênh để tạo sự nhất quán, giúp khách hàng dễ dàng nhận diện và ghi nhớ thương hiệu.
Ngoài ra, với hoạt động truyền thông thang máy doanh nghiệp có thể tận dụng các công cụ marketing số như QR code hoặc landing page để tạo cầu nối giữa quảng cáo thang máy và các kênh trực tuyến. Việc đặt mã QR trên quảng cáo thang máy giúp khách hàng dễ dàng quét và truy cập thông tin sản phẩm ngay lập tức. Hơn nữa, doanh nghiệp có thể kết hợp các chương trình khuyến mãi, minigame hoặc ưu đãi đặc biệt dành riêng cho người xem quảng cáo thang máy để tăng mức độ tương tác.
Trên đây là cách truyền thông thang máy thúc đẩy hành vi mua sắm của khách hàng, từ những yếu tố tác động đến cách tối ưu hiệu quả hình thức quảng cáo này. Với khả năng tiếp cận tự nhiên, thu hút sự chú ý trong môi trường riêng tư và tạo ra sự kết nối trực tiếp với khách hàng, truyền thông thang máy đang trở thành một công cụ tiếp thị đầy tiềm năng. Nếu còn bất kì thắc mắc nào liên quan đến hoạt động truyền thông thang máy, hãy liên hệ ngay với đội ngũ Quảng cáo thang máy để được chúng tôi tư vấn và hỗ rợ kịp thời nhé.
