Việc đo lường hiệu quả quảng cáo thang máy dựa trên một số tiêu chí nhằm để xác định xem chiến dịch quảng cáo đó có thành công hay không. Từ đó mà chúng ta mới có biện pháp để chỉnh sửa sao cho phù hợp. Vậy làm sao để đo lường chỉ số đó? Hãy cùng Quangcaothangmay.net tham khảo qua bài viết dưới này nhé.
Tại sao việc đánh giá hiệu quả quảng cáo thang máy lại quan trọng?
Đây là một bước không thế thiếu trong chiếc dịch marketing trong thang máy. Nó giúp doanh nghiệp hiểu được mức độ thành công cũng như những thiếu sót mà doanh nghiệp cần phải cải thiện để đạt được mục tiêu đặt ra ban đầu, đồng thời đánh giá được vai trò của quảng cáo thang máy đối với các chiến dịch marketing của doanh nghiệp để lựa chọn được các hình thức hiệu quả hơn. Vậy tại sao mà việc đánh giá hiệu quả quảng cáo thang máy lại quan trọng?
Đánh giá tính hiệu quả của chiến dịch với doanh nghiệp
Thường thì trước khi triển khai một chiến dịch quảng cáo thang máy. Chúng ta sẽ lập một kế hoạch chiến dịch quảng cáo thang máy về các bước thực hiện, mục tiêu,… Trong đó, doanh nghiệp sẽ đưa ra mục tiêu dự định mà họ sẽ đạt được.
Sau khi quảng cáo được triển khai, cách để biết được liệu quảng cáo đó có hiệu quả hay không thì họ sẽ phải đo lường một số tiêu chí như số lượt xem, số lượt chuyển đổi, số lượt tương tác,… Sau đó, đem những tiêu chí này so sánh với những tiêu chí đưa ra ban đầu trong bản kế hoạch. Từ đó mà doanh nghiệp sẽ đánh giá một cách tổng quát về mức độ hiệu quả của chiến dịch.
Tối ưu hóa ngân sách quảng cáo
Bằng việc đánh giá các tiêu chí của quảng cáo thang máy giúp doanh nghiệp nhanh chóng xác định được liệu nguồn lực đầu tư vào quảng cáo có xứng đáng hay không. Ví dụ, doanh nghiệp sẽ đánh giá chỉ số ROI để xác định được quảng cáo tạo ra được bao nhiêu lợi ích so với tiền đầu tư ban đầu.Từ đó mà doanh nghiệp đề ra các chiến lược mới để tối ưu chi phí, tránh lãng phí nguồn tài nguyên một cách vô ích.
Quảng cáo thang máy giúp hiểu rõ hành vi khách hàng
Nhờ vào không gian khép kín của thang máy mà các quảng cáo thang máy thường tiếp xúc gần gũi với khách hàng hơn. Bên cạnh đó, bởi vì tính chất đặc thù ở thang máy là thời gian xem quảng cáo khá ít. Vì thế, các quảng cáo thang máy thường tập trung đánh mạnh vào yếu tố tâm lý người dùng đối với quảng cáo thang máy để kích thích hành vi như quét mã QR, truy cập website, hoặc gọi điện thoại,…
Nhờ đó mà doanh nghiệp có thể dễ dàng nắm bắt được thông tin của người tiêu dùng như nhu cầu, sở thích và thói quen mua sắm của khách hàng,… Thông qua đó, doanh nghiệp có thể dễ dàng phân tích và hiểu rõ hành vi khách hàng hơn. Từ đó mà có thể đề ra các sách lược mới cải thiện chiến dịch marketing.
Để biết quảng cáo thang máy có đến đúng với đối tượng mục tiêu không
Các chiến dịch quảng cáo thang máy đều nhắm đến một mục tiêu khách hàng cụ thể. Vì thế, để biết liệu quảng cáo có đang nhắm đến mục tiêu đề ra trước đó hay không thì cần phải theo dõi và đánh giá đo lường hiệu quả quảng cáo thang máy của chiến dịch đó.
Ví dụ, mục tiêu ban đầu đặt ra là nhắm đến người tập gym, nhưng đối tượng tiếp cận phần lớn đều là dân văn phòng. Nếu không theo dõi và đánh giá sẽ không biết chiến dịch quảng cáo đang nhắm sai mục tiêu. Hậu quả là doanh nghiệp đang đổ tiền xuống sông.
Ra quyết định dựa trên dữ liệu chi tiết, % cụ thể
Việc theo dõi và đo lường hiệu quả quảng cáo thang máy giúp doanh nghiệp có thể thu thập được những dữ liệu cụ thể dựa trên tình huống thực tế. Dựa trên những dữ liệu này mà doanh nghiệp có thể phân tích yếu tố nào trong chiến dịch đang hoạt động tốt và yếu tố nào cần cải thiện, từ đó tối ưu hóa hiệu quả.
Hơn nữa, việc đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu thay vì cảm tính sẽ giúp giảm thiểu rủi ro thất bại. Dù gì nó cũng được thực hiện dựa trên cơ sở chứ không phải là làm một cách tùy tiện. Từ đó mà doanh nghiệp lập được những kế hoạch tốt hơn cho các chiến dịch quảng cáo trong tương lai.
Những cách thức đo lường hiệu quả quảng cáo trong thang máy
Có rất nhiều cách để đo lường hiệu quả quảng cáo thang máy. Mỗi phương pháp đều có thể giúp doanh nghiệp đo lường hiệu quả quảng cáo thang máy một cách hiệu quả. Dưới đây là một cách mà được nhiều doanh nghiệp sử dụng hiện nay.
Khảo sát phản hồi từ khách hàng
Việc khảo sát phản hồi từ khách hàng giúp doanh nghiệp hiểu được hành vi của khách hàng hơn. Ví dụ, nếu họ không có ấn tượng tốt với quảng cáo đó thì chứng tỏ quảng cáo đó chưa hiệu quả. Có thể là nội dung quá phức tạp, hình ảnh không ấn tượng, thông tin không đáng chú ý,… Từ đó mà doanh nghiệp cũng tự đánh giá được mức độ hiệu quả của chiến dịch quảng cáo của họ.
Một số cách để khảo sát như:
- Khảo sát trực tiếp: Nhân viên tiến hành phỏng vấn nhanh cư dân hoặc người sử dụng thang máy.
- Khảo sát trực tuyến: Sử dụng mã QR trong quảng cáo, dẫn người xem đến biểu mẫu khảo sát trên website hoặc ứng dụng.
- Khảo sát qua kênh liên hệ khác: Gửi email, tin nhắn hoặc liên hệ trực tiếp với nhóm khách hàng mục tiêu để thu thập ý kiến.
Theo dõi hành vi trực tuyến: lượt truy cập website và gọi điện
Việc theo dõi những hành vi trực tuyến của khách hàng như truy cập website, đăng ký tài khoản, hoặc liên hệ tư vấn… đều rất quan trọng. Nó giúp doanh nghiệp đánh giá được chiến dịch quảng cáo đó có thành công hay không. Nếu thành công thì những chỉ số đó cao và ngược lại thì những chỉ số đó thấp.
Có nhiều cách để doanh nghiệp theo dõi hành vi trực tuyến của khách hàng. Điển hình như là sử dụng các công cụ phân tích website (Google Analytics, UTM tags, v.v.) để theo dõi các lượt truy cập từ quảng cáo thang máy. Hoặc đối với gọi điện, doanh nghiệp có thể sử dụng hệ thống điện thoại có tính năng ghi nhận số gọi đến hoặc sử dụng số điện thoại riêng biệt cho chiến dịch quảng cáo thang máy.
Sử dụng mã khuyến mãi và QR code để đo lường chuyển đổi
Trong khoảng thời gian ngắn ở thang máy, việc dùng một quảng cáo để kích thích hành vi khách hàng là khá khó. Do đó, mã QR hoặc các mã khuyến mãi là cách đơn giản mà hiệu quả nhất để kích thích hành vi khách hàng. Bởi vì nó thuận tiện cho khách hàng thực hiện mà cũng thuận tiện cho doanh nghiệp đo lường số liệu.
Doanh nghiệp có thể sử dụng công cụ phân tích và theo dõi Google Analytics, phần mềm CRM( Salesforce, HubSpot, Zoho CRM,..),. để giám sát việc sử dụng mã khuyến mãi hoặc quét mã QR. Từ đó đo lường tỷ lệ chuyển đổi số người sử dụng mã khuyến mãi, số lượt truy cập vào trang web qua QR code,
Theo dõi tương tác trên các mạng xã hội
Mạng xã hội hiện nay được rất nhiều người sử dụng. Bất kỳ giới tính nào, số tuổi bao nhiêu đều sử dụng mạng xã hội. Vì thế, việc theo dõi tương tác trên các trang mạng xã hội là vô cùng quan trọng. Nó giúp ta biết được mức độ phổ biến của chiến dịch quảng cáo thang máy của doanh nghiệp.
Để theo dõi hiệu quả chiến dịch quảng cáo thang máy trên mạng xã hội, doanh nghiệp có thể gắn mã UTM vào các liên kết chia sẻ, giúp đo lường số lượt truy cập từ các nền tảng như Facebook, Instagram, Twitter. Mã khuyến mãi riêng cho từng kênh cũng giúp đánh giá hiệu quả cụ thể của mỗi nền tảng.
Các công cụ phân tích mạng xã hội như Facebook Insights, Instagram Insights, Twitter Analytics, hay Sprout Social cung cấp các chỉ số như lượt thích, chia sẻ, và bình luận, giúp bạn đo lường mức độ tương tác và tối ưu hóa chiến lược quảng cáo.
Đo lường hiệu quả quảng cáo thang máy qua số lượng khách hàng mới
Đo lường số lượng khách hàng mới là một chỉ tiêu quan trọng để đánh giá hiệu quả của chiến dịch quảng cáo thang máy. Khi website có số lượng khách hàng mới tăng lên, đồng nghĩa với việc chiến dịch quảng cáo đang trở nên viral và được nhiều người biết đến. Nó báo hiệu chiến dịch quảng cáo đang đem lại hiệu quả cao.
Để đo lường chỉ số này, doanh nghiệp có thể sử dụng phần mềm quản lý quan hệ khách hàng (CRM) giúp ghi nhận và phân loại khách hàng mới dựa trên thông tin đăng ký, mua hàng hoặc các hành động khác trên website. Khi một khách hàng mới được ghi nhận, hệ thống sẽ phân loại họ là khách hàng tiềm năng từ chiến dịch quảng cáo thang máy.
Phân tích dữ liệu doanh thu
Phân tích dữ liệu doanh thu giúp doanh nghiệp đánh giá được mức độ hiệu quả của chiến dịch quảng cáo. Bằng việc so sánh doanh thu trước và sau quảng cáo, doanh nghiệp sẽ có thể phân tích được lợi nhuận mà quảng cáo mang lại. Đây được xem là một trong những cách đo lường hiệu quả quảng cáo thang máy đơn giản, nhanh chóng được nhiều doanh nghiệp ưa chuộng.
Để theo dõi dữ liệu doanh thu một cách chính xác, chúng ta có thể sử dụng hệ thống CRM, gắn mã UTM vào các liên kết đến các chiến dịch,… điều này giúp chúng ta có thể tách riêng doanh thu từ các kênh. Từ đó xác định được doanh thu nào đến từ quảng cáo thang máy. Sau đó, sử dụng phần mềm phân tích tài chính hoặc công cụ BI (Business Intelligence) như Tableau, Power BI để tạo báo cáo và biểu đồ minh họa sự thay đổi doanh thu.
Quan sát hành vi khách hàng tại điểm bán
Việc quan sát và theo dõi hành vi của khách hàng tại điểm bán là quan trọng. Điều này giúp ta biết được ai là khách hàng cũ, ai là khách hàng mới, ai là người thường xuyên đến,…Hoặc là quan sát xem có ai đến điểm bán hỏi thông tin hoặc mua sản phẩm có trong quảng cáo thang máy hay không. Nếu có thì quảng cáo đang đem lại hiệu quả cao và ngược lại.
Chúng ta có thể sử dụng hệ thống camera AI hoặc cảm biến tại cửa hàng để theo dõi luồng di chuyển và hành vi của khách hàng. Hoặc nhân viên sẽ tương tác với khách hàng tại điểm bán để hỏi về lý do họ ghé thăm hoặc quyết định mua hàng. Từ đó phân tích dữ liệu hành vi.
Sử dụng các công cụ đo lường hiệu quả quảng cáo thang máy hiện đại
Trong thời đại mà kỹ thuật số đang lên ngôi, việc sử dụng công cụ đo lường giúp cho việc theo dõi và đánh giá quảng cáo trở nên nhanh chóng và chính xác. Một số công cụ hữu ích phổ biến hiện nay như:
- Google Analytics: Đánh giá lượt truy cập từ mã QR hoặc liên kết quảng cáo, theo dõi thời gian truy cập, tỷ lệ thoát và nguồn gốc lưu lượng.
- Bản đồ nhiệt (Heatmaps): Dùng công cụ như Hotjar hoặc Crazy Egg để phân tích các khu vực khách hàng tương tác nhiều nhất trên website.
- Hệ thống CRM: Tích hợp nhiều phần mềm để theo dõi hành vi khách hàng
- Facebook Pixel, Instagram Analytics hoặc TikTok Ads Manager: để đo lường lượt tương tác, số click và tỷ lệ chuyển đổi từ các bài quảng cáo trên mạng xã hội.
Xem thêm bài viết: So sánh hiệu quả của kênh quảng cáo màn hình thang máy kỹ thuật số với smartphone
Trên đây là những cách để đo lường hiệu quả quảng cáo thang máy mà chúng tôi đã tổng hợp và chia sẻ cho bạn. Hy vọng đây là những thông tin hữu ích để giúp bạn có được một chiến dịch quảng cáo thành công. Theo dõi website của chúng tôi để cập nhật những thông tin hữu ích khác nhé. Đừng quên liên hệ với đơn vị nếu bạn có nhu cầu thuê dịch vụ quảng cáo thang máy nhé.
